惠氏奶粉,为爱坚守|责任当先,服务持续在线
惠氏奶粉
新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心,为了控制疫情需要,武汉壮士断腕,毅然封城。与此同时,无数白衣天使“不计回报”“无论生死”。惠氏也始终和我们的消费者在一起,在这个特殊时期,想和宝妈孕妈们说一声“别慌”,科学防控是正解,我们一起为爱坚守。
除夕夜送口罩 急妈妈之所急
为了保障妈妈和宝宝在特殊时期的需求,惠氏第一时间成立了应急指挥中心,紧急筹措近8000只N95口罩,于1月24日开始免费发放。考虑到湖北疫情最为严重,工作人员在除夕夜全力以赴联系在湖北的惠氏用户,成功地将口罩派送到在武汉的2000多个家庭,许多家庭在网上给工作人员留下感人的话语,也让惠氏人备受鼓舞。
设立武汉客服专线24小时在线
疫情期间,如何帮宝宝防护新型肺炎?线上购买奶粉还送货吗?……成为妈妈们关心的问题。为了在第一时间安抚父母并给予育儿上的专业指导,我们的一线客服团队,包括400热线客服、微信公众号客服,旗舰店客服等24小时在线,并设置武汉专线,提供给妈妈们专业咨询和暖心关怀。
15场专家公益讲座 解答母婴群体关注的话题
作为特殊群体,孕妈以及宝妈既要保护好自己,又要担心宝宝的状况,如何解决妈妈们在疫情当下的焦虑?怎么样在足不出户的情况下,可以有效给与妈妈和宝宝权威有效的信息。
惠氏集结20名权威专家,覆盖儿童保健、营养、产前诊断、儿童护理等多个领域,针对母婴群体,涉及众多话题,包括疫情当前如何防护婴幼儿;孕产妇的心理减压练习;孕产妇普通感冒发烧的家庭护理;在家不晒太阳如何补钙;疫情肆虐,孕妈和乳妈如何合理安排营养;疫情当前,孕妈注意事项;疫情时期,孕妇发热的须知等。
系列讲座从正月初四开始,目前已确认举行15期,课程内容将持续更新,覆盖整个农历正月。
暖心陪伴与专业服务持续在线,
惠氏与千万妈妈一同坚守!
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