万家乐,众志成城,共抗疫情 |?万家乐在行动
万家乐
乐在新生,启航2020
2020年,新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每个中国人的心。
万家乐得知疫情后第一时间成立“疫情防控小组”,全力支持抗击新型冠状病毒肺炎疫情。
春节期间,上千名万家乐服务工程师随时待命,确保及时为用户提供安心服务。
大年初一,北京的张女士拨打了万家乐的服务电话,恰巧是湖北籍王师傅值班,在疫情特殊时期,王师傅为张女士提供了一次不同的服务。上门前,详细说明了自身情况,上门后,则是“无言”的服务。
万家乐工程师优先满足各大医院的安装与售后需求,加班加点,协助一线医护人员抗击疫情。
1月29日,万家乐向全国消费者发出《服务承诺》:
1、确保上岗的服务人员身体健康,上岗前无任何身体不适;
2、各服务人员在疫情解除前均进行早晚体温监测,且在入户服务时向用户展示近一周监测数据;
3、上门服务的全过程中严格佩戴口罩,且中间不得脱落;
4、服务过程中与用户保持安全距离,尽量减少谈话和肢体接触。
此外,万家乐全体销售人员早晚测量体温并进行公示,佩戴口罩、手套,每天对店铺消毒,营造健康的消费环境。
在公司内部,密切关注湖北籍同事和到湖北旅游及探亲的同事,做好员工防护安置及各项工作。
万众一心,共克时艰。万家乐将继续密切关注疫情,为疫情防控工作提供我们力所能及的帮助。
福安中国,万家乐,乐万家。
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