星巴克,这一周的不容易，我们一起走过 | 说说三个暖心的瞬间
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今天的河南，雨还没有停
烟花的脚步，尚未走远
一个，再一个顶上去的热搜
是全国网友隔着屏幕的揪心……
河南暴雨
台风烟花
暴雨刚开始时，郑州的伙伴们告诉我们：
“雨太大了，从小到大没有都见过”
“路面上的水一瞬间积起来了”
到后来，“信号已经不好了”、“雨还在下”，接下来我们看到网上不断在刷新着暴雨、寻人、救命文档，有在上班途中的、有刚开车出门的、有家人刚到郑州出差…
紧接着，我们看见全国各地涌来的支援，像一把把伞，或大或小，愿为河南撑起。
挺住，河南。
这些天，我们经历了太多惊心动魄的时刻。无数让我们泪目的故事，正是这些故事点燃了更多人的携手相助。
我们联系上了几位伙伴和顾客。他们的经历让我们真的懂了：
在危难时刻
人的善意，哪怕是小小的一句话
微不足道的一杯咖啡
都是一群人
在努力为素不相识的另一群人
擦干一点风雨，带去一丝柔软和温度
这些故事，让人一下就“破防”了
今天，想说三个故事给大家听
这是温柔与善意，
也是最珍贵的美好所在
故事一：
一直在身边的“第三空间”
郑州救援地的故事
郑州遭遇特大暴雨的那几天，郑州绿地新都会的伙伴们，看到店外无处躲避暴雨的行人，主动将路边行人一一接入门店躲避暴雨。
张先生拖着行李箱告诉我们，因为郑州铁路停运，自己迫不得已从郑州东站撤出，沿街一路寻找可以躲避的商户，只有星巴克对他们敞开了大门。
一行四人在门店落座后，星巴克伙伴给张先生和他的家人端来了热水。
张先生谨慎地询问：
请问，我们今天可以一直呆在这里吗？
伙伴回答：当然可以！
这些天，我们也同步开放“已恢复正常营运的星巴克门店”作为郑州临时救助点，为灾后重建尽一份绵薄之力。
无独有偶，在郑州机场，同样有一批旅客因为暴雨无法回家，大家在机场里打上地铺，铺上小毯打算休息一宿。伙伴们看到这个场景，自发为滞留旅客们准备好了一杯杯温热的蒸气奶。希望这杯手心的温度，可以给大家的内心也带去一丝温暖。
这些“小事”不仅仅是我们一直秉持的理念，更是在最危难的时刻伸出援手的人性本质。
在困难面前，我们一起抱团互助，等一个雨过天晴。
故事二
给城市守护者的一杯咖啡
同样是在郑州，一位不愿意透露姓名的星粉在门店预定了50份早餐组合，想要送给”城市守护者”
伙伴知道缘由后，提出应该由星巴克来无偿提供这50份早餐，但顾客执意不肯。
“抢单”失败后，伙伴决定将顾客购买的早餐组合中的蒸气奶免费升级为咖啡，同时考虑到可能有人乳糖不耐，伙伴们特意做了10杯燕麦奶咖啡。并在每一杯饮品和糕点袋上写上了满满感恩的话！
在大家一起准备这些食物饮品的时候，他们说“我们感到非常骄傲和自豪”。
还有杭州湖滨银泰门店的伙伴们，听说物业因台风“烟花”，保安们已经连续2天24小时轮岗值班了。
杭州伙伴们同样自发为物业准备了“不通知式”的咖啡和糕点。希望他们在守护大家安全的同时，也能接收到来自我们的感谢。
后来我们才知道，因为路上风太大，伙伴Sally的伞也被吹破了。
可是Sally却说：“今天刚好是自己入职五周年，又在星巴克度过了难忘的一天，嘻嘻”
其实，这样的故事每天都在发生。谢谢你们守护着我们的生活，谢谢你们在重重困境下，扛起风雨下的安定。
这小小的一杯咖啡，承载我们的心意和全国6万多名伙伴们的祝福，为这座城市里的守护者们点赞加油
风雨面前，一起扛！
故事三
留言本上素未谋面的“加油”
让人没想到的是，在“烟花”还在的昨天
我们惊喜的在门店里留言本上看到了很多这样的祝福，感谢暖心的星粉们
为每一份温情点赞
为每一个你们点赞！
虽然我们可能素未谋面
但困难面前
我们“星”手相连，共渡难关
河南的千年一遇的暴雨
南京又出现了疫情
上海浙江的台风袭来
感谢每一位在灾情下
伸出援手，表达善意的你
一个人是加法
抱团是乘法
期待云开，日出，蓝天白云
