万家乐,爆款产品原来是这样诞生的，揭秘研发工程师的日常
从第一台强排燃气热水器、冷凝燃气热水器到零冷水燃气热水器、家用中央热水燃气热水器，再到最近出圈的万象系列、天工系列、小体积燃气热水器，万家乐引发多次技术变革，这些产品背后有哪些故事？研发工程师的工作是什么样的？
万家乐研发工程师李冲2013年毕业于郑州大学，从小在河南长大、求学的他，一心想去外面闯荡，在校招中，选择万家乐作为新征途的起点。
从技术研发到部品研究再回到技术研发，李冲用九年时间专研产品从零部件到整机的每个细节，正是这样每天与各种技术细节打交道，让他不断接触新事物，对产品升级有了自己的想法。
在用户调研时，万家乐研发团队发现小户型房型、紧凑型厨房、阳台空间小是用户生活中常见现象，而随着人们对精致生活的追求，家中的家电越来越多，如何提高空间利用率成了难题。
随着科技进步，家电越来越小，越来越薄，李冲和团队想要做一台又小又薄，但功能依旧强大的热水器。
小巧精致，功能不打折，这样的产品在行业中没有先例，除了螺钉，每一个零部件都要重新设计、开模，有一点误差就要调整重试，反复实验是解决难题的唯一办法。团队成员每天从早到晚扎在实验室，反复测试各种方法、参数。
2018年，李冲负责部品研发，每天都要到车间一线，燃烧器、热交换器、风机、水阀，这些零部件成为他工作中的主题。也是在这个时候，李冲与团队用2年时间研发出万家乐不锈钢水箱，体积小、换热面积大，为小体积热水器诞生提供了重要技术积累。
此后，研发团队又实现了燃烧技术的突破，优化燃烧器火排的引射流道，压缩火焰高度超过50%，充分燃烧、精准加热，让小体积产品具有适配大户型使用的16L热水量。
今年3月，A3小体积燃气热水器正式发布，通过研发和工艺的变革，开创了全新的热水器产品品类，小而集成为精致生活带来新的可能。
李冲十分关注标准和技术指标，“万家乐有一套自己的内控标准，舒适性、安全性、可靠性等方面都要考虑到，各项指标都要远高于国家标准。做技术的人一定要前瞻性，不能停止不前。”
和李冲一样，研发工程师杨启欣也是一毕业就进入万家乐，在燃热研发岗位一干就是7年，从家用中央热水、零冷水，到万象，见证了万家乐技术和产品的变革之路。
杨启欣是个实干派，喜欢接触新的事物，校招时发现万家乐是一个充满活力的企业，放弃了国企的工作机会来到这里。
平时，展会、发布会、行业的新动态都是他关注的重点。工作中，除了在实验室研发产品，他也非常关注用户需求，经常和售后师傅上门维修机器，排查故障，了解用户最真实的感受。
为了解决零冷水热水器使用时马桶出热水的问题，杨启欣和团队走访数百家用户，每天到用户家中测试，每家要搜集数据2-3小时，反复研究出合适的解决方案；室内室外温度变化会影响管道散热均匀性，团队就走遍全国各个区域，收集不同环境、季节数据，通过不断的实验与测试，实现恒温技术升级。
近几年，万家乐推出很多打破常规的产品，2020年发布的万象系列热水器实现多项突破，比如万象热水器首次使用直角曲面玻璃面板，边角改为弧形，金属变为玻璃，研发工程师只能摸着石头过河，但是对产品品质却有着极高的要求。
玻璃面板研发初期，为了生产出合适的面板，研发工程师不断测试验证及工艺改善，将玻璃的装配合格率从最初的70%提升到99%以上。
除了材质和工艺的突破，产品技术也围绕用户体验进行突破。此前的零冷水技术，虽然实现打开水龙头秒出热水，但是冷水管和热水管一起加热，消耗多余资源，后期通过设定预热时间解决了这一问题，但每个家庭面积、管道布置、环境不同，默认设置很难适配，用户自己调整操作难度大。
为了彻底解决用户使用零冷水遇到的难题，用上舒适聪明的热水，杨启欣和团队专研技术细节，每一个零部件都亲力亲为，反复测试，研发出AI管道自适应技术，热水器自动记忆第一次使用的预热时间，智能匹配户型及使用习惯进行加热，并根据季节变化、环境温度变化自动调节。
杨启欣说：“在万家乐这么多年，最受鼓舞的是这里的传承还有一代一代不断创新，我刚到公司时没有实践经验，领导和同事很热心地分享和指导，我从刚来的没有经验的大学生到独立做项目，能够主动促发新想法，离不开这种创新的精神。”
今年，万家乐全新热水厨电智能科技产业园投入使用，研发团队拥有全新的实验室。
自动化试验台、全自动检测设备、国内外领先的消音实验室……研发效率、精确度进一步提升，产品实施标准化、通用化、模块化，并建立模块数据库，通过开放式创新平台，实现用户需求快速转化。
配合产业园全新柔性生产线、全自动立体仓库，实现产品设计数字化、生产过程智能化、存储物流立体化，更多新技术和新产品将在这里诞生。
