优色林,关于新会员中心,你最想了解的8个问题

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不了解的小可爱可以回顾一下

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小可爱们在门店付款时,记得主动出示微信会员卡,或提供注册时的手机号哦,这样才能累积积分!

CC这里需要提醒小可爱们的是:

1.如果使用优惠券,优惠部分是不积分的,积分按照实际支付金额累积。

2.如果有小可爱发现未成功积分的话,可以发送购物凭证至邮箱:crm.marketing-service@beaumanoir.cn,让客服小姐姐帮忙完成积分补录哦。


中国境内所有CC门店都支持会员卡积分哒,淘宝/天猫旗舰店消费暂时没办法积分,但小可爱们也不用太失望,程序猿小哥哥在奋力赶工中,很快就能通用啦,敬请期待哦!


由于会员系统12月24日正式升级,所以积分是从12月24日开始累积哒,12月24日之前发生的消费和互动行为都是不累积积分的哟。


会员卡等级也是根据新会员系统上线(12月24日)之日起发生的消费金额来判定的,12月24日之前发生的消费不做等级统计啦。


小可爱们注册时一定要注意,姓名、手机、性别、生日信息填写后就没办法修改咯,所以提交前一定要三思!如果想修改个人手机号,需要致电客户服务热线400-050-8899,提出解除绑定要求哦。


答案是Yes。会员等级有效期是:自升级之日起12个月,如果在等级有效期内累计消费满足该等级条件就不会被降级,如果不满足,将在有效期届满之日,根据过去12个月累计消费金额重新定级。举个栗子:如某金卡会员在等级有效期满时,过去12个月累计消费300元,则降为粉卡会员。


积分也是有有效期哒,积分有效期是自获得之日起至次年12月31日,积分到期将自动清零!所以小可爱们要及时兑换,不然就浪费啦。


遇到这种情况,不要捉急。等级和消费积分在第二天凌晨,根据前一天的交易数据更新,所以,升级礼券和双倍积分权益都会在交易次日发放哦。



最后,容CC再提醒小可爱们几句

(说正事专用脸)

1.会员卡仅限本人使用,会籍及积分不可出借或转让。

2.不同会员账号下积分不可合并。

3.如发现售卖会员卡、恶意套取积分的行为,Cache Cache有权注销其会员资格。

4.Cache Cache承诺个人信息保密,根据法律规定执行个人信息保密政策。

5.Cache Cache保留对会员制度随时变更和公布的权利。

小可爱们,如果还有其它疑问

欢迎留言,CC看到会为大家解答哒

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