慕思,职场内卷与再平衡：如何化压力为续航力 | 特别策划

时间: 2021年2月05日

来源：慕思

慕思

以下文章来源于哈佛商业评论，作者HBR-China

《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志，被全球商界誉为“管理圣经”，众多耳熟能详的管理思想家、管理理论均出自《哈佛商业评论》。更多管理智慧，请登录官方网站：www.hbrchina.org。

小佛爷说

曾几何时，压力已成为我们工作和生活中不可避免的一部分，在后疫情越发不确定的时代尤为如此。近日出现的若干攸关年轻职场人健康和安全的热点事件，让越来越多的人意识到：若想实现企业和个人可持续发展和双赢，职场健康和工作生活平衡不容忽视。

根据《招商信诺人寿2020中国健康指数白皮书》（后文简称“健康指数白皮书”）的调研，今年中国2月份的压力发生率超过92%，较上年增长6%。一半以上的人认为自己有工作压力；六成人对自己的薪酬不满；仅有五分之一的人觉得为退休存了足够的钱。工作和财务的双重压力，正在持续加剧职场内卷化。但如果在职业与人生的种种机遇与挑战面前都能深思熟虑地做出取舍，而非事到临头才仓促应对，高管和职场人完全可以在工作、家庭与社交上进退自如。小佛爷马上告诉你一些职场内卷大趋势下，化压力为职场续航力的锦囊妙招。

虽然听起来可能有些不可思议，但哈佛大学教授苏珊·戴维和《哈佛商业评论》作者艾米·加洛等专家的研究说明，尽管压力无处不在，但职场人士通过调整心态和行为方式，完全能与之和平共生，过上幸福充实的生活。更重要的是，越来越多负责任的企业已经意识到为员工提供身心健康保障的重要性，以招商信诺人寿的EAP员工援助项目为例，能通过识别员工心理或行为困扰，诊断组织潜在问题；从而对问题进行及时有效干预，让组织拥有快乐高效的员工；最终帮助企业吸引、保留优秀人才，提升企业有形与无形资产。

善于控制情感来管理压力

“人无压力轻飘飘，井无压力不出油”，压力和动力一体两面，是人体面对危机时重要的进化反应。从广义而言，人类社会之所以能不断进步，正是由于压力的存在。看到危险或令人担心的事物，人体会自动启动压力机制，跑得更快，跳得更高，思考更迅速。

心理学的研究表明，过度努力去摆脱压力，实际上会令人压力更大，最好善用情感的力量化压力为动力。如果我们把压力比作不好听的电台频道，没有人会播放其他音乐来掩盖不想听的频道声音，而是会选择转换到另一个想听的频道。类似地，试图用积极的想法或行为掩盖压力，通常无法消除压力，反而会令我们感到更加焦虑，导致自己陷入恶性循环之中。

戴维教授建议，我们不妨把压力想象成自己的打气筒，或是令自己做好准备迎接挑战的机制。当我们感到心跳加速，手心出汗时，应该感谢自己的身体——压力能帮助我们继续前进，而非陷入困境。等到自己在身体和情感上一切准备就绪后，就可以走上讲台，或者开始和面试官互动。此类做法不是在克制压力，或者用积极思考掩盖压力，而是正视压力这一人体进化的结果。当令人倍感压力的演讲、面试等事情结束后，我们要相信自己会变得更强大和自信，因为所做的一切都是自主决定的，而非迫于压力。

利用恰当技术与支持提高复原力

应对压力，还不能缺少复原力的加持。复原力（Resiliency）指个人面对逆境、创伤等挫折，从中恢复的反弹能力；它是获得职场正能量，构建职场续航力不可或缺的素质。复原力对于有焦虑和抑郁症状的员工尤其重要，因为日常压力源会让他们的状况恶化。通过不断提高复原力，他们可以应对逆境并摆脱其影响，降低焦虑和抑郁水平，有效提升工作表现。

提高员工复原力，企业需要“以人为本”。追求绩效指标无可厚非，但也可以在运营中增添人情味，加强对员工的关怀。此外，企业也要给员工提供心理健康资源，培养更开放、包容的文化。病耻感阻碍了许多员工利用企业提供的心理健康福利来纾解压力，管理者需要制度化这些服务的使用方式并广而告之。更多企业选择与专业的员工援助计划（EAP）提供方合作，来量身定制全方位的健康促进方案和个性化服务流程，打造职场复原力。在中国为近千家企业提供EAP解决方案，招商信诺人寿依托其股东方信诺集团多年来积累了的丰富经验、服务品类和资源，例如自建的服务团队、强大的医疗网络，和多家心理咨询合作商伙伴。极具性价比的费用管理和优质服务，也让招商信诺EAP成为很多杰出企业雇主的不二之选。

高管教练和《压力下更好：伟大领导者如何激励自己和他人》（Better Under Pressure: How Great Leaders Bring Out the Best in Themselves and Others）一书作者贾斯汀·门克斯也强调了建立支持网络应对压力的重要性。"当你需要的时候，有个宣泄的出口很重要。哪怕你不见得会这么做，但知道支持网络的存在足以令人欣慰。在没有压力的时候，人们就应该开始着手建立支持网络和联系。”门克斯说。

尽管职场对复原力相关干预需求不断增长，但还存在各类障碍，例如复原力培训往往需要导师亲自引导，后勤和财务等问题也使其很难扩大规模。因此，网络培训工具也正在成为后疫情时代帮焦虑承压员工提升复原力的利器。明尼苏达大学心理学博士艾利森·威廉斯的研究表明，有严重感情和职场压力问题、每周使用网络平台2到3次的员工，复原力提升25%，接近对照组员工的两倍。健康指数白皮书调研也表明，2020年4月至8月，雇员对远程医疗的需求快速增加，在年轻员工中尤为明显。招商信诺EAP顺应大趋势，提供包括线上微课直播和心理健康培训等多种活动，根据客户目标来设计讲座辅导主题，满足企业不同需求。尤其是线上化直播等接入形式，提供链接、二维码、标准化的电子宣传海报以及直播后观看人次。不论客户是否有直播间，招商信诺都有相应解决方案，宣传图片只需一键转发，保证HR能轻松开展直播。

高质量睡眠补充职业续航力

对饱受压力的职场人而言，优质的睡眠是公认的健康基石，尤其可以提升工作效率、激发身心正能量和复原力。2020年11月，波士顿大学在美国学术期刊《科学》首次公布了有史以来人类入睡后大脑自我清洗的过程图：血液会在我们入睡后流出大脑；随后，脑脊液会流入大脑，以一定节奏的脉动波帮助大脑清除代谢废物，并且增强记忆力。该过程证明了睡眠对于清理大脑中的有毒代谢物非常重要，为“熬夜会令人变傻”提供了科学依据。

包括华盛顿大学的克里斯多夫 ·巴尔内斯等很多研究睡眠的专家学者都发现，优质睡眠和领导力成正相关。睡眠不足不仅不利于领导者展现积极情绪，也会影响他们对自身情绪的控制。睡眠不足的领导者不能鼓舞人，睡眠不足的员工也更加难以受到鼓舞（更多相关研究，参见“延伸阅读”）。毫不夸张地说，无论对管理者还是员工而言，拥有良好的睡眠，才能拥有不竭的职业续航力。

在中国近年来也有越来越多的研究机构开始关注公众睡眠健康这一关乎全社会的问题。健康指数白皮书显示，疫情期间人们尽管睡眠时间充足、饮食均衡止跌上升，但睡眠质量、锻炼、健康体重持续下降。慕思与中国睡眠研究会联合发布的《2020全民宅家期间中国居民睡眠白皮书》（后文简称：睡眠白皮书）也有类似发现，虽然大部分国人比疫情前睡得多，但睡眠质量有所下降。人们入睡时长普遍比疫情发生前延长了30分钟，睡眠质量较差人数占比上升10%。全民宅家期间，大家普遍作息颠倒，虽然睡眠时间延长，但83%的受访者因为睡眠问题影响白天的状态。另一方面，受宅家影响，同比宅家前，卧室活动时间超过12小时的人数比例上升19%，卧室作为家的第三空间已越来越受到大众的关注，大家对卧室环境，助眠产品等需求均有明显上升。

睡眠白皮书的调研还发现，调节饮食与作息、增加运动是人们改善睡眠的最普遍方式。通过更换产品改善睡眠环境，如调整灯光、改善卧室睡眠氛围、更换床垫、床品助眠更是成为了后疫情时代的新主流。中国睡眠研究会常务理事张斌教授给出了一些提高职场复原力的睡眠建议，例如：规定好自己的学习、工作、锻炼、娱乐和就餐时间，它们都是影响我们生物钟的重要因素。

一言蔽之，每个人都有感受到职场压力和职业倦怠的时刻，但这只是一个信号，并不意味着未来很长时间都会如此。通过拆解压力的本质及产生原因，并实施上面几种对策，我们就能恢复精力并未雨绸缪，迎来更可持续的职业生涯，以及更快乐、更健康的生活。

CEO观点

全国卫生产业企业管理协会睡眠产业分会会长、慕思寝室用品有限公司总裁姚吉庆：

人们三分之一的时间在睡眠中度过，良好的睡眠能让人感觉精力充沛，是打造健康中国、健康职场的必要条件。过去成功的要素是高情商+高智商，现在还要加上“睡商”——对睡眠的认知和管理能力。慕思与中国睡眠研究会倡议，以科普手段提升大众对健康睡眠的重视，保持良好的睡眠与心态。

刘铮筝|策划、撰稿

刘铮筝是《哈佛商业评论》中文版新媒体内容总监。