新飞,新飞喜获京东“家电服务磐石奖”

时间: 2021年1月22日

来源：新飞

新飞

岁末年初，新飞荣获京东2020年度“家电服务磐石奖”。2020年双十一期间，京东为保障双十一节日销量服务口碑双赢，在品牌商、零售商、代理商、舒适家居集成商、电商及服务商等维度中，根据售后满意度指标完成情况开展具有“坚如磐石”口碑的优秀商家评选活动。

新飞公司高度重视，第一时间组织售前售后客服团队召开会议，沟通确定双十一工作指导方案，强化双十一活动高峰期间服务意识，确保各项工作指标高标准完成。在相关部门的支持配合下，售前客服针对客户产品类咨询做好有效解答，售后客服针对客户产品报修类保障及时解决，赢到了客户的高度评价，最终荣获“家电服务磐石奖”，并在京东售后品牌体验（冰箱类）获得第三名的好成绩。

2021年，新飞将继续秉承服务至上的理念，真诚服务每一位客户，力争让新飞售后服务成为家电行业中引以为豪的靓丽名片。