宝飞龙,Q&A,双十一不懂就问
宝飞龙
关于双11期间的售后问题
宝飞龙电商团队已根据粉丝反馈
按流程依次进行处理
请大家放心!
所有的售后问题,
我们一定都会努力解决!
由于订单满载
没能及时处理的,请大家见谅
如果有事联系客服,却没有回复,该怎么办?
问
答
亲,双11的咨询量会比较大,如果您有紧急的情况需要联系客服,请立刻拨打0631-5785960与售后客服联系(上班时间与宝飞龙工厂同步,早8点-晚17点)
关于凑单和天猫津贴
问
答
亲,在购买商品时,需查看此商品是否可以跨店凑单,使用天猫津贴;如果不可以,您只能在本店购买满指定金额的商品才能使用。
天猫津贴的优先级低于店铺优惠券,判断是否可以使用天猫津贴之前,请先减去店铺优惠的额度。
关于发货的一些问题。
问
答
1,店铺默认物流是顺丰快递与申通快递。
2,由于订单较多,下单后48小时内全力安排发货。
3,下订单的之前请先确认收货人信息,下单后不予更改,请各位见谅。
下了多个订单,可以一起发货吗?
问
答
亲,我们仓库是流水作业,按照订单发货。倘若不是同时下单,我们只能分开发货。
如有不便,请您理解。
现在看活动力度并不大,怎么看到手价?
问
答
1、到手价=活动价-店铺优惠券-品类券-天猫津贴。下单前确保您都有领取并使用。
2、11月11日0点平台自动跳转双十一活动价格,此前钓友们看到的价格皆为日常价。预售产品可以提前支付定金,尾款可使用津贴与优惠券;正式期产品可提前加入购物车,一定要领取店铺优惠券和品类券,11日0点跳转时,提交订单即为到手价
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