JAYJUN捷俊,买贵了退差价？物流异常谁来管？真假如何识别……看这份『售后宝典』就够了！
JAYJUN捷俊
小jay现在对秀恩爱行为， 已经波澜不惊甚至麻木。
![]()
谈恋爱不如和郡主唠嗑![]()
但最近却遭到了挑衅！ JAYJUN海外店的客服姐姐，
说她才是最了解郡主的人！？
因为…… 你们有问题都是先找她解决![]()
敢跟我抢郡主？呵，女人！ 你成功的引起了我的注意。 通过不可描述光明正大的手段， 终于搞到了客服姐姐的标准答案。 大家在天猫旗舰店咨询的问题， 小jay也能帮你们答疑解惑啦![]()
【JAYJUN海外旗舰店】产品由浙江杭州保税仓发出， 百世汇通，中通随机发货（不指定快递）。
2）时间
订单统一按照付款先后顺序发出， 一般会在72小时左右发。
3）物流异常
及时联系购买店铺的客服小姐姐， 收到反馈后会通知快递核实情况。
4）显示已签收，但未收到货
如果收货地址存在保安、收发室，先去寻找； 48小时后没有找到包裹，按照遗失处理。
![]()
1）错发
提供收到的包裹照片和商品照片。 包裹照片需要看到快递面单， 商品照片需要看清楚数量，方便跟仓库核实。
核实后确实错发，可以退款重拍，运费由我们承担。 但需要郡主先垫付下运费，退款成功后的72小时邮费险会自动到账。
2）漏发
提供收到的商品照片和包裹照片，要求同上。 若核实后有漏发，海外店无法直接补发，需要退款重拍。 有活动差价会依旧按照活动价格，确认收货后退差价。
![]()
![]()
1）错过活动，想退差价
正常非大促订单保价7天，以物流签收7天之内时效为准。 期间有活动差价，直接联系客服进行退差价![]()
。
2）自身原因
没有看清产品，拍错链接/数量;活动规则不清楚、图片/手机端出错等等。 以上自身问题申请的退差价是不支持的哟~![]()
![]()
1）如何验证真假？
点下图直达![]()
2）包装和之前不同
由于产品是流水线生产，包装细节/颜色很难100%一样！ 以下线上渠道购买的均为正品，郡主们大可放心。
![]()
3）面膜精华比较少
不同系列的面膜，精华附着力也会有差异。 有些面膜袋中精华液较少，是因为都附着在膜布上啦！
![]()
JAYJUN捷俊面膜的精华容量固定是25ML 不信？小jay接受大家的上称挑战！![]()
4）面膜纸裁剪大小
面膜纸张大小固定，不同脸型贴合度会有差异。 膜布比较轻薄，建议敷的时候，用手拉一拉做调整。
老板说「在看」超过50 客服姐姐今日份工资归我![]()
嗝~~七夕狗粮成吨得吃，
1）快递
郡主们日常购物关心的问题
小jay能想到的都在这里啦
这篇推文，
建议大家分享并收藏哦
本期福利
话题 #你遇到过最Nice的客服#
（不限于JAYJUN店铺）
在评论区告诉小jay，
让我偷学下别家技术，
进阶JAYJUN金牌客服！
奖品 #JAYJUN捷俊无糖面膜*1
▼
P.S.留言即有机会，不仅限于精选100条
获奖者将在下期推文公布
上期中奖
粉丝ID：@CHENCC
@半度微凉
奖品：JAYJUN捷俊玫瑰面膜*1
▼
为尽快收到礼品，请及时留下你的姓名+电话+地址
时间截止9月2日下午16点，过时默认放弃领取！
▽往 / 期 / 回 / 顾 ▽
▽▽▽
内容转载自JAYJUN捷俊，如有侵权请联系删除。
