美的生活电器,人性科技如何走进百万马来家庭？
自2009年第一次踏上东南亚的热土，黄金杰亲眼见证了十年来美的在马来西亚的所有变化。下面，不妨跟着M博一起，看看有哪些难忘的故事。
十年前，中国家电品牌才刚刚走出国门，而日韩系家电品牌已深耕东南亚多年。黄金杰团队是如何树立美的品牌在海外用户中的口碑，并在逐渐饱和的家电市场中开辟出属于自己的位置？
“在那个年代，马来籍消费者在选购商品时对价格更为敏感，追求物美价廉。”黄金杰和团队抓住了这个特性，在人流密集的百货商超、社区门店组织了一次又一次的路演，主动出现在用户面前，让他们看到美的产品。
“想想看，同样一个压力锅，在美的买比选择日韩产品便宜了不少，现场试用后效果特别满意，为什么不试试？事实证明，这一模式行之有效！它逐渐为我们打开了一小块市场入口，并一直沿用至今。”
“要想扩大美的产品在当地市场的占有率，光靠路演宣传远远不够，更为重要的是建立起稳定的经销商合作关系。”为此，黄金杰团队跑遍了马来西亚的13个州，去过的地方甚至比当地人还要多。
M博从黄金杰口中了解到，那时候，他的团队主要通过核心空调渠道客户免费送样上门并征集使用意见、主动让利至日韩品牌的2～3倍、提货量低至1台等几大方法服务经销商。这种让经销商“稳赚不赔”的买卖，为黄金杰团队在当地的市场扩张计划争取到了不少支持。
随着当地市场逐渐打开，黄金杰团队开始思考如何让合作伙伴变成美的「共创官」——“每当有新品样机送达当地，我们都会首先邀请客户、经销商进行试用，再将大家提出的意见反馈回国内事业部，进行针对性的升级改造，使美的产品更加适应马来当地人的生活；同时，经过简单的培训，让业务员和经销商都能自行安装、拆解美的产品。”
十年前，马来西亚最多每月卖出300台的美的空调，而去年空调销售量已经达到了16万台，风扇卖出31万台，空调市场占比超过10%。如今，美的品牌从默默无闻已然成长为市场主流品牌。
面对近期突如其来的疫情，黄金杰团队又将如何应对？M博也就此向黄金杰提出疑问。“疫情期间，我们开始进行电商方面的新尝试——这种在国内已经十分普及的卖货方式，对马来西亚而言还十分新颖。1-4月，美的自有品牌官方旗舰店的销售额在东南亚电商平台实现了同比超过10倍的增长！”
接下来，黄金杰的团队还打算尝试国内时下最热的直播带货。
52年来，美的从一家扎根珠三角小镇的企业，成长为全球运营、国际化的科技集团。摆脱了中国制造“廉价”的标签，美的产品正以高科技、高水平的新面貌在全世界亮相。
作为美的打开马来市场的第一批“金钥匙”，黄金杰初出国门就面临着一个未知变数的挑战。从2009年踏上东南亚的热土，到2018年年底调岗越南，2020年初调回东盟总部平台。十年时间，让这抹明亮的「美的蓝」住进了近百万马来家庭，也沉淀出了属于自己的美的人生。
和所有坚守岗位、迎难而上的海外美的人一样，
