SONY,Android 10更新版本问题解答
关于Xperia 的安卓10系统更新问题，我们还有一些重要信息需要你了解，如果在使用过程中有任何问题，也欢迎向我们的售后服务热线400 810 9000致电咨询，或访问My Sony论坛留言，与索粉达人共同讨论，我们关注、关心着你的使用体验。
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*Xperia Android 10在线升级不会清除手机数据，但是为了保护您的数据安全，建议您升级前参考用户手册做好数据备份。
Q
应用为什么会闪退，不能正常运行？
Q
为什么不支持NFC Android Beam传输数据？
谷歌在Android10去掉了NFC Android Beam手机间传输数据功能，请用蓝牙，无线等在两个手机之间传输数据。
Q
为什么不支持人脸解锁功能？
谷歌因安全和隐私保护因素在Android 10去掉了可信智能人脸解锁功能。
Q
为什么我刚刚拍摄的照片在相册里马上看不到？
因为相机拍摄完照片需要处理时间处理才能存储并显示在相册里，之前总显示相册转圈圈，改进后相册图标不会显示转圈圈，一般在相册里下滑一下刷新一下相册，新拍的照片就被正常显示在相册里了。
Q
为什么我刚下载了升级软件包，但是升级不成功，显示升级卡在30% 或就不能升级完成100%？
请用户在升级软件包之前，卸载非正常开发软件如炼妖壶（Island），黑域等软件，然后再下载升级软件包升级。
Q
为什么在电池用量里显示Xperia wallpaper电池用量很高？自从上次充电后显示用量>30%。
这是谷歌在电池用量统计时的一个问题，并不是这个应用真正耗电数据，将在下一次升级软件的时候修复这个问题。
Q
为什么我的无线图标上有个“x”, 并显示网络受限？
如果您的无线网安全，请在状态栏里对无线网络的安全提示里选择 “确认”，就可正常使用该无线网，否则不要信任不安全的网络。谷歌改进方案会在后续升级中提供。
有关Xperia1
Q
为什么我的无线图标正常, 但是无线网显示受限连接？
Android 10上采用的谷歌的无线网方案是基于中国的SIM卡的，请用户插入SIM卡后重新启动手机。如插入SIM卡后WiFi图标显示正常，但仍显示受限连接，请用户手动关一下WiFi，再开一下WiFi。具体做法如下，下拉状态栏，找到Wifi开关，点击一下关掉wifi, 再点击一下就可打开WiFi，这时候WiFi就无受限连接了。
Q
为什么升级到Android 10之后，我的手机管家，WiFi管家，和相册管家不能正常使用了？
这是应用本身和Android 10 不兼容的问题，请卸载应用，到应用商店里重新下载最新版本。
END
