帅康,真挚服务丨帅康免费清洗季 不止满意更是感动
帅康
疫情期间 健康问题成为全民关注的焦点 为给全体老用户提供安全舒适的居家环境 帅康特推出春季清洗季——免费全屋清洗活动 为千万用户家庭健康保驾护航
自帅康免费清洗活动开展以来,截止目前已陆续上门服务超1000多位用户,在全国30余个城市收到了广泛好评。来自全国各地的“帅康老友”们纷纷将清洗现场记录下来,踊跃分享照片到朋友圈,均收获频频点赞。近日,帅康还接连收到多封服务感谢信,字里行间,不仅带来了惊喜与感动,更为后期服务工作灌输更强的动力。 每一次好评,都是帅康高效作业和优质服务的极大肯定。回顾前阶段清洗活动,帅康均严格按照疫情期间的“六大服务规范”执行,工作人员上门全程佩戴口罩、鞋套,着帅康工作服,携带消毒液,规范操作绝不含糊,全面保障用户的健康安全。
同时,对于清洗成果,更是做到了高要求、高标准,通过专业认证的蒸汽消毒杀菌清洗机进行全屋清洗,不放过任何一个细节,彻底消灭病毒细菌。对于一些长年累月油垢沉积的烟机,更加耐心擦洗,平均40分钟,从厨房卫生间,到客厅卧室,各类家电全部焕然一新。
厨房电器在日常生活中的使用频率非常高,长期下来,由于磨损老旧,极易累积污垢、细菌,同时也存在着安全隐患,根据国家规定,厨电产品的使用寿命一般在5~8年,但很多用户已经使用帅康产品超过10年,甚至有些是20年。在帅康老用户清洗服务中,针对老用户家中烟机、灶具等使用情况,服务人员还会普及相关安全知识并提出维修方案,对于使用年限到期的电器,及时建议换新,全力预防安全隐患的发生。
购买家电,品质是基础,服务是保障。值得一提的是,经后续统计,在享受了清洗服务的用户当中,很多用户在换新时依旧选择了帅康。很多老用户表示,基于对帅康产品的认可,以及优质的客户服务,他们对帅康的忠实度始终如一,这不仅是对品牌的信赖,更是对此次清洗活动的高度认可。
随着生活水平的不断提高,人们对生活质量有着更高的要求。经历过此次疫情,衣食住行各个方面的健康需求日益增长,大家都意识到,唯有保证生活环境的洁净,生命健康才能得到良好的保障。帅康免费全屋清洗活动,不仅提高了大众对清洁健康的认知,更是帅康以用户安全健康为首要考量,开创的行业后疫情时代的服务新模式。
帅康服务技师全屋清洗过程
目前,春季清洗季还在继续,未来,我们还会推出更多清洗服务,让每一位用户享受健康高、品质的家居生活,为每个家庭提供健康清洁的生活环境送去贴心与温暖。引领全民健康生活新风潮,帅康永远在路上!
来自“帅康老友”的感谢信
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编辑:市场部汪畅宇
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你好帅啊,我的康哥!
昨天帅康公司衢州分公司的师傅给家长打来电话,约好今天上午九点半上门对油烟机开展售后服务!
上午九点四十分左右有敲门声,帅康公司衢州分公司朱女士一行三人,上门来了!疫情期间,她们戴好口罩,换好鞋套,规范操作。
2007年左右购买的油烟机,虽说平时也注意擦洗,但是拆开烟罩好好清洗也是偶一为之,长年累月,油烟厚厚地积着,烟孔几尽堵塞,排烟效率大受影响。
帅康小伙子好帅,麻利地拆下烟罩,用帅康专用的蒸汽清洗设备喷洗,工作认认真真,仔仔细细,然后用洗洁精好好擦洗。遇到特别厚的油污,用起子一样的工具刮去,不留一点污泥。如法炮制,对油烟机口子的油污蒸汽喷,再擦洗。师傅说,里面的电机是绝对不能喷洗的,否则会损坏。
经过师傅四十多分钟的辛勤劳动,原来油渍厚厚的油烟机清清爽爽。临行鞠躬谢过,惊得我连忙还礼。
一直认为,购买家电,一是质量,二是服务。质量是基础,特别怀念九十年代初买的容声冰箱,二十多年后箱体都烂了,发动机还是好好的,就好比人的心脏好是最重要的。
服务是关键,企业一拚硬实力,更比软实力。良好的售后服务,靠的是企业员工周到细致呵护,赢得口碑,赢得市场。通过消费者的传播,让更多的消费者购买你的产品!
让你的客户传播你产品质量好售后服务棒,这也许就是营销术中的不销而销吧。过硬的产品质量,优质的售后服务,帅康永远在路上!
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