三洋,智能电视网络不好或连不上网的解决办法

来源:三洋
三洋

故障一:播放视频时,出现卡顿

解决方案:

1、可以尝试切换视频清晰度(比如从超清→标清);

2、如果是在网络使用高峰期出现卡顿问题(比如晚上19时-21时),则可能是网络不堪重负而网速不稳定;

3、如果是某第三方应用看视频时出现卡顿问题,有可能是该应用本身的问题,建议更换成其他主流应用,看是否依然会出现卡顿问题;

4、还可以尝试提高家庭带宽流量级。


故障二、搜索不到网络

解决方案:

判断其他设备是否能连上网,再断电重启一下电视和路由器。(如图)



故障三:搜索不到无线网卡

解决方案:

1、进入设置菜单-网络设置--切换有线和无线网络;

2、断电重启电视或恢复出厂设置;

3、联系售后换无线模块硬件(终极招式)。


故障四、显示连接网络失败

解决方案:

进入网络设置去检查网络状态:检查DNS失败原因。

1、在路由器端手动配置了DHCP服务的DNS地址,建议将路由器恢复出厂设置;

2、一些用户会在TV端配置静态IP或者使用DNS优化工具修改过电视的DNS地址,这就可能导致连接网络失败;建议不要使用DNS优化工具修改电视的DNS。


故障五:检测internet连接失败

解决方案:

1、先检测网络状态,看看网关、DNS等是否正常(长虹电视可以在“网络测试”一项查看);

2、如果均正常,再判断其他设备是否能连上网;

3、如果其它设备能连接外网,再断电重启一下电视和路由器(断电重启真的是万能大法),具体如图所示。



故障六:IP地址显示“检测失败”或者“0.0.0.0”

解决方案:

1、可先判断自己是否接入网线;

2、确认网络类型,是有线,还是PPPOE类型,确认线路正确;

3、如果设置中提示已经接入网线,且线路正确,确认连接的路由器是否正常;

4、如果是PPPOE线路,确认pppoe电信运营商那边有无问题;

5、如果是无线类型,请确认是否连接上路由器,并用其它设备进行连网测试。


内容转载自三洋,如有侵权请联系删除。