方太,您有一份方太安心服务指南待查收……
方太
为消费者提供及时、专业、用心的服务，是我们的职责。在这个特殊时期，我们非常珍视用户、客服人员、服务技师的健康与安全。为大家准备了一份方太安心服务指南。
响应国家号召，尽量避免与外界人员接触，请您收下这份常见故障自查攻略。
若想了解更多产品使用问题， 点击“阅读原文”获取【产品使用指南】。
如故障自查无法解决您的问题，不用担心，我们建议您使用线上自助服务，步骤如下（点击下方图片即可预约服务）：
步骤一 扫码进入【FOTILE方太】公众号 点击右下角【自助服务】进入【服务预约】
步骤二 根据弹窗提示，选择相应服务内容。 如您有安装需求则可以点击“我要报装”。 步骤三 您可以在自助服务页面完成安装、维修等服务预约， 填写完信息提交好我们会尽快安排服务技师上门服务。 同样您也可以在自助服务页查询服务进度。
为了您的信息安全，首次服务预约需要注册与登录。 自助服务预约前，请确认您所在社区是否可以正常出入。如果因防控无法上门，服务技师会在解除后尽快上门服务。
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服务承诺1：体温测量 上门服务人员均实行早晚两次体温检测，并携带测温仪当面测体温。
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服务承诺2：佩戴口罩 上门服务的全过程中严格佩戴口罩。
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服务承诺3：工具箱消毒 上门前会将工具箱整理消毒。
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服务承诺4：操作前消毒 上门服务人员会随身携带消毒喷剂，操作前自己先进行消毒。
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服务承诺5：一次性抹布清理 服务完毕后会用一次性抹布进行清理工作。 ![]()
坚决不派有感冒、咳嗽、发烧症状的人员上门。
最后依然要提醒大家： 特殊时期做好个人防护， 少聚集、戴口罩； 勤洗手，多通风。 相信疫情很快会被控制， 相信这个“冬天”也即将结束！ 期待春暖大地 花开万里。
本文约800字，阅读全文约需2分钟
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服务承诺6：健康承诺
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