资生堂,小资先锋第十二期 || 工厂中严格的品质检查
大家好！
这里是小资先锋第十二期~~
资生堂一直在与国内外的研究机构共同合作，进行从皮肤研究及物理化学等基础研究到应用其成果的产品应用研究等多项研究开发。
其中包括有，顾客需求较多的“美白”“抗老化”“美肌”效果较好的化妆品成分的开发、皮肤的机能以及年龄增长的变化等复杂机能的阐明、以及对于化妆品十分重要的乳化技术的开发等，都是为了向顾客提供更好产品所不可或缺的研究。
今天为大家带来的内容是：
工厂中严格的品质检查
在资生堂，不仅严格遵循国际规定的品质标准，还制定了“资生堂GMP”（Good Manufacturing Practice）作为生产环节的自主标准，通过严格实施的品质管理，进行化妆品生产。
工厂中贯彻实施的卫生管理
由于化妆品是直接接触肌肤的产品，因此要特别注意在制造过程中的卫生管理。在制造现场，原材料的保管、产品制造、填充、包装、出厂等都有明确的区域划分，进入其中需要穿着专用的作业服，并需遵守入室程序。
入室程序
去除工作服上的灰尘
利用毛刷吸尘器，去除毛发、尘土、灰尘。
洗手
用肥皂仔细清洗双手，并需用酒精进行消毒。
风淋
在密闭空间内吹出洁净空气，利用风力去除细小的尘埃。
禁止携带物品
禁止携带文具、戒指、耳环等装饰品、禁止戴假睫毛、涂指甲油。
专用的工作服
特别配备专业工作服。采用防尘防水布料，连体式样。袖口 、领口同时也做了相应处理，且为避免无意带入异物，胸前没有口袋。
靴子也做了防水处理，同时佩戴手套和口罩。
各种各样的品质检查
资生堂所开发的产品，必须经过200多种“产品试验”中的大部分试验。只有在必要试验中全部合格的产品提供给顾客。
通过人们的五感所进行的官能检查
在使用最新检查设备进行试验的同时，由人来实际使用确认感触，由专业人员进行“官能试验”。
被称为官能评价员，经过长时间练习拥有敏锐感觉的专业人员，充分利用五感对产品进行详查。世界各国的工厂中都配备有专业官能评价员，细心检查产品品质。
官能评价的条件：
*拥有优秀的识别能力
可正确识别微小差异
*拥有优秀的再现能力
可将差异再现的能力
*拥有能够表达客观评价的能力
可准确用语言表达个别的差异
到达顾客手中之后仍有保证
生产工厂在一定时期内留存与顾客购买的相同批次产品。
持续确认销售后产品品质的同时，当顾客就品质问题进行咨询时将马上着手调查
