海尔,海尔冰箱保养服务:需求“千人千面”,好评“千人如一”

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把冰箱买到家就万事大吉了吗?NO,定期的保养也至关重要。

在此背景下,海尔冰箱“你好,新鲜到家”国庆特别活动在全国陆续展开。带来高品质产品之余,海尔冰箱还为用户提供高水平、定制化服务,获得了用户的点赞。


好评:解答用户实际难题


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1年的新冰箱、11年的老冰箱、三口之家的冰箱、三代同堂的冰箱……海尔冰箱保养服务人员耐心解答用户日常使用中遇到的难题,好评不断。


专业:保养服务高标准


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服务开始前,海尔冰箱保养服务人员会进行安全测电、通电试机、家庭环境的防护、拍照并移出储藏物,随后进行多次深度清洁。

而更为人性化的是,后续还有原样恢复物品、外观保养等程序。规范化流程高达9个步骤,确保高品质服务水准。


活动继续:多种方式可参与

海尔冰箱全国2万张保养服务卡仍在免费发放中,有需求的用户可到当地海尔门店咨询,之后通过“海知友”平台进行冰箱保养服务预约。


“人单合一”模式指导下,海尔冰箱基于海尔“智家云”战略,通过主动服务场景,满足用户多样化的健康饮食需求。


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