戴森,26年都在设计戴森吸尘器,我们对“好设计”的标准是什么?

来源:戴森
戴森

你是否注意到:很多产品存在许多年没有变,并不是因为它很完美。而是因为缺少人去深度思考:它是否可能变得更好用?


今天,想和你聊聊不断迭代的戴森吸尘器,它的设计成长史。


我们从中可以看到,戴森如何解决那些曾经让人觉得吸尘器不好用的问题,并用好的设计和专业技术,让吸尘器变成人们爱用的产品。



从吸尘器的本职说起,

如何设计,可以让吸力一直无损耗?


吸力一直强劲本应是吸尘器的本职,也是用户的基本诉求。但是,很多传统尘袋吸尘器的用户都曾苦恼于吸力无损耗的问题,其根本原因是:尘气分离靠尘袋过滤,久而久之必然会堵塞,造成气流不畅。只是,大部分人会选择默默忍受。


作为用户,同样发现这个问题的詹姆斯戴森本人,当时还是个机械工程的门外汉,但他受够了吸尘器老是堵塞的糟心体验,于是开始自己动手研究吸尘器。之后,便诞生了詹姆斯花5年、亲自动手做了5,127个吸尘器原型机的故事。



彼时,詹姆斯发现,尘袋堵塞的问题出在“分离“这一步,用尘袋或滤网过滤脏空气,时间一长必然会造成堵塞,那么有没有其他方法把气流和灰尘分开?


反复琢磨外加动手,终于有一天他从当地的锯木厂气旋分离器得到了关键启发。当时他参照当地锯木厂气旋分离器,用钢板为自己的手推车制造厂房焊了一个外径9米的圆锥,用以解决厂房风道过滤器堵塞的问题。这个气旋分离器利用风扇将废弃塑料颗粒吸进去,又因为其圆锥形的设计,让颗粒在离心力的作用下被甩到一侧,干净的空气在另一侧进入风道。


——这不就是放大规模的吸尘器问题解决方法么?詹姆斯就是这样获得了突破性灵感:离心力。


分离的关键在于:离心力


说到离心力,可以举个生活中的例子:龙卷风。想象一下,把被龙卷风卷起的家具、小汽车当作灰尘看,当离心力足够大,灰尘就会被甩出去,然后因为重力而纷纷往下落,灰尘和空气就这样被分离开来。我们的吸尘器,则可以根据不同重量和大小的颗粒及灰尘,设计不同尺寸的气旋来针对性分离,用动图来解释一下:


大颗的灰尘和绒毛在第一步集尘筒就被分离

细的灰尘在锥形气旋被甩出来

更细的锥形气旋,用来分离微尘


我们的气旋圆锥就是这样设计出来,并运用在第一代产品DC01上,这是世界上极早的一款敢说自己“吸力无损耗”的无尘袋吸尘器,在1993年发布后18个月就登上了英国吸尘器销量榜首。



如何设计,才能让吸尘器“剪掉”电线举着用?


气旋技术终结了尘袋吸尘器带来的吸力无损耗的历史,让戴森吸尘器吸力强劲且无损耗。基础问题解决了之后,我们又继续思考:改变吸尘器什么地方设计,才能让它更好用?


这次面对的问题是:传统吸尘器又大又重,干起活儿来嗓门还很大。


可不可以让吸尘器更轻,更安静,同时吸力更大呢?


解决这个问题,我们找到了另一个关键要素:马达。它是决定机器能吸入多少气流的“心脏”。因不满当时市场上的马达解决方案,我们决定自己动手制造一个高效率的马达。1999年,戴森开始研发数码马达,至今已经投入了超过3.5亿英镑。第一代V2永磁数控马达转速78,000转/分钟,已经是传统碳刷马达的三倍,同时“瘦身”不少。


传统碳刷马达和V2数码马达:800克和150克的对比

更轻、更快、更小的戴森“超级运动员”:数码马达


我们在想:当马达性能强劲,重量还很轻的时候,是不是就可以:脱离地面,向上?这样,就直接导致了我们另一个由设计带来的技术飞跃——无绳化。


2011年,戴森DC35“剪掉”了电线,并且保持了强劲吸力。从此,大家可以推举着轻便的手持式机器吸尘,清扫范围也空前解放,即使是女士,也可以轻松举过头顶,打扫高处灰尘。



还能如何设计,让吸尘器可以引导用户更轻松地吸尘?


当一台吸尘器已经做到吸力强劲吸力无损耗和轻便好拿,它还能怎么样改进设计,在不同方面,都能做到更好用?智能化是我们这一次的关键。


在家电产品各种不同方向的智能化趋势下,我们的关注点始终是:吸尘器如何智能地改善吸尘体验?


于是,戴森V11 Absolute无绳吸尘器出现了。它不仅在气旋技术和数码马达上不断优化升级,而且还致力于用增加智能软件让硬件如虎添翼。


高扭矩地毯吸头,配合DLS动态负载传感系统


只需拿起机器,按下开关,整个清洁过程不用更换吸头或模式,把这些都交给机器。每当工作时,高扭矩地毯吸头的DLS动态负载传感器就相当于“信息输入点”。它将和机器内部其他2个微处理器一起做出每秒360次调适,识别地面类型,并实时调整电池配电和高扭矩地毯吸头吸力。


高扭矩地毯吸头根据刷条阻力判断地面类型


液晶屏,让用户能够可视化掌控清洁


显示屏可显示吸尘器当前模式、剩余运行时间和保养提示。可视化人机交互设计能为用户带来心理预期,掌握吸尘器的运行状况,让吸尘体验变得轻松、直观。



当关于这台吸尘器的相关讯息,都用可视化的方式呈现,在某种程度上,也是一种设计,以求降低使用者对清扫状况无法预判带来的心理焦虑。


从DC01到V11,26年间,人们和吸尘器越走越近,把复杂拆解为简单,再从简单重塑为精细,生活和科技愈加平衡起来,吸尘器不再仅仅是一件是笨重吵闹的家电,而是一台持续带给你使用幸福感的生活伙伴。这就是戴森工程师为用户设计的吸尘器,并且我们仍然在持续改进。


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1.基于第三方实验室根据标准GB/T 20191.1-2014和IEC 62885-4 CD的要求进行的测试。测试过程中,机器处于MAX(强效)模式,实验室根据实验结果出具结论“依据标准QB/T 1562-2014,第5.8章规定“实试值和明示值之差不应大于3%”,当样品的测试结果小于3%时,可明示本产品吸力损耗为0,即没有吸力损耗”。该结果体现了产品在一次使用中的结果,受制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。

2.基于第三方实验室根据标准GB/T 20191.1-2014和IEC 62885-4 CD的要求进行的测试。测试过程中,机器处于MAX(强效)模式。该结果体现了产品在一次使用中的结果,受制于实验条件,实验结果与实际使用可能会有不同。

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