欧派家居,唧唧堂:ASQ管理科学季刊2019年3月论文摘要

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解析作者 | 唧唧堂管理学研究小组:Janice;审校编辑 |悠悠濛濛



01. 致敬双神: 结构弹性如何维持组织的混杂性


组织日益疲于应对混杂性,混杂性意味着身份、形式、逻辑或其他核心元素以传统上从未出现过的方式结合在一起。我们利用柬埔寨一家成功社会企业(企业名:Digital Divide Data)头十年的纵向数据,通过实证研究提出一个通过结构弹性(即稳定的组织特征和适应性实施过程的互动)构建跨时间维度维持复杂性的模型。我们发现组织具有两个稳定的特征,一是矛盾的框架,涉及领导者对一个混杂体双方既矛盾又相互依赖的认知理解;二是由正式结构、领导专长和与双方相关的利益相关者关系组成的护栏。这两个稳定特征共同促进了双重要素的含义和实践的不断适应,随着时间的推移维持着这两个要素。我们的结构弹性模型将研究方向从以往单纯关注稳定性或适应性转向关注二者间的互动,从而对混杂性、二元性和适应性等方面的研究具有更为广泛的意义。


关键词:组织身份,悖论,社会企业,混合组织


论文原文:Smith, W. K., & Besharov, M. L. (2019). Bowing before dual gods: How structured flexibility sustains organizational hybridity. Administrative Science Quarterly, 64(1), 1-44. https://doi.org/10.1177/0001839217750826



02. 更新的有效性差异: 轨迹管理在意义再建构中的作用


本研究考察了在意外事件中,团队内部是如何进行更新的,即修改临时的意义建构以容纳新线索的过程。我比较了在医学模拟场景中,19个急诊科工作人员团队是如何处理同一个意外事件(一件损坏的设备)的。我比较了19个急诊科团队如何在医疗模拟场景中管理同一个意外事件(即设备零件的损坏)的过程。通过使用微民族志方法来分析这些团队的视频记录,我对更新是如何发生的进行了细致研究,并发现其在团队间的有效性存在相当大的差异。我发现更新的有效性不仅取决于团队如何进行意义再建构,还取决于他们怎样进行轨迹管理,即平衡更新工作和正在进行的工作(本案例中即对病人的护理)。与监控线索和管理参与任务相关的轨迹管理实践促进了有效的更新,使得团队能够检测和识别出设备零件损坏导致的问题,并在其导致严重后果之前进行纠正。更有效的团队能够监测到线索和对线索进行快速诠释,与其它线索进行对比验证,并评估线索随时间可能发生的变化,进而调查线索,做出合理解释,迅速对解释进行检验和监测反馈线索。有效性欠佳的团队未能监测和验证线索,甚至忽视或曲解线索,从而耽误对线索的调查和做出合理的解释;他们也无法及时检验解释,并经常因护理任务偏离工作主线。


关键词:认知、团队绩效、意义建构、更新、微民族志、团队适应、协调


论文原文:Christianson, M. K. (2019). More and less effective updating: The role of trajectory management in making sense again. Administrative Science Quarterly, 64(1), 45-86. https://doi.org/10.1177/0001839217750856


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03. 影子学习: 在正规手段失效时培养机器人外科手术技能


我在本文探讨一个实践社区中的受训者如何在正规的学习实践不足时学习新技能和新技术。为此我展开了两项研究:一项为期两年、在五个地点采用比较民族志的方法研究机器人外科手术实践和传统外科手术实践间的学习差异;另一项研究则是在美国13家顶级教学医院进行的基于随机访谈的外科手术学习实践研究。我发现,正如当前文献所预测的那样,采用正规方法通过增加参与来学习外科手术,在传统(开放)外科手术中效果良好。但机器人手术截然不同的实践极大制约了受训者在工作中的作用,导致正规方法变得无效。这一背景下的外科手术学习需要进行“影子学习”:一套相互关联的、挑战既有规范和政策的实践,这些实践广泛地、机会性地、相对独立地实施,使一小部分机器人手术受训者能够胜任工作。成功的受训者广泛地参与了三类实践: 以牺牲全科医生培训为代价的机器人外科技术的“提前专业化”;在外科手术之前和期间,重视具体的、基于经验的“抽象预演”;和“指导不足的抗争”,在规范和政策要求专家给予指导但却无法实现的情况下,受训者极尽自身能力极限展开机器人外科手术。影子学习实践既不受惩罚也不被禁止,这给新加入的外科医生骨干和专业人员带来了意义重大却又令人困扰的结果,包括过度专业化和专家供给相对于需求的不断减少。


关键词:学习,技术,实践社区,工作,偏差,机器人外科手术,培训


论文原文:Beane, M. (2019). Shadow learning: Building robotic surgical skill when approved means fail. Administrative Science Quarterly, 64(1), 87-123. https://doi.org/10.1177/0001839217751692



04. 零工经济的痛苦和狂喜: 为不稳固和个人化的工作身份营造支持环境


基于对不隶属于某个组织或特定专业领域独立工作者的归纳性定性研究,本文建立了一个关于管理不稳固和个人化工作身份的理论。我们发现,在缺乏组织或专业资质的情况下,工作者会经历巨大的情绪张力,包括在不稳固和个人条件下工作的焦虑和成就感。由于缺乏组织所提供的支持环境,本研究中的工作者努力通过与惯例、地点、人员和更广泛目标建立联系,来为自己创造支持环境。这些个人化支持环境有助于这些工作者管理因不稳定工作生活引发的各种情绪,使其专注于创造能让他们定义、表达和发展自我的工作。这种支持环境将工作者的不稳固转化为一种可容忍的甚至具有生产能力的困境。本文通过阐明人们通过管理与不稳固和个人化工作身份相关联的情绪,以使其工作身份得以维持并使其自我具有活力的过程,发展了基于身份工作的情绪基础理论和独立工作下的系统心理动力学理论。


关键词:工作身份,情绪管理,支持环境,零工经济,独立工作者,系统心理动力学,个体能动性


论文原文:Petriglieri, G., Ashford, S. J., & Wrzesniewski, A. (2019). Agony and ecstasy in the gig economy: Cultivating holding environments for precarious and personalized work identities. Administrative Science Quarterly, 64(1), 124-170. https://doi.org/10.1177/0001839218759646



05. 网络协同


并购可以通过联结以往分离的节点和继承被收购方的网络关系来深度重塑组织间网络,从而使网络协同效应成为可能。网络协同是指当收购方获得对目标公司现有关系的控制权时,收购方和目标网络通过节点坍缩为合并后公司带来更有利的结构性地位的程度。我们假设,当预期某一收购目标可以带来更大的网络协同时,选择该收购目标的可能性会增加。利用生物技术产业1995-2007年间的数据,我们确认了对这一假设的支持。研究表明,在控制其他已知协同来源的情况下,收购者更偏好能够带来网络地位更大提升和更接近结构洞的收购目标。我们进一步指出,这些效应是由收购方和目标方网络的互补性组合所驱动的,并且这种互补性组合超越了目标方网络自身的吸引力。通过整合网络和并购领域的文献,我们提出了协同的一种新来源,为以往未探索过的网络变革机制提供了新的证据,从而揭示企业在网络变革过程中发挥能动性的内在机理。

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关键词:网络节点坍塌,联盟,并购与网络协同,高科技行业并购


论文原文:Hernandez, E., & Shaver, J. M. (2019). Network Synergy. Administrative Science Quarterly, 64(1), 171-202. https://doi.org/10.1177/0001839218761369


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06. 地方公民行动有效性的变化: 社区和组织的关键联结


我们研究了随着时间的推移,与种族多样性和收入不平等相关的地方公民行动有效性的变化。地方公民行动包括社区成员聚集在一起的各种情境,通常是在当地组织的支持下解决共同问题。地方公民行动的集体取向使其对当地社会条件的变化非常敏感。当这些变化发生时,地方组织对公民行动的支持能力也发生变化。我们的核心论点刻画了社区成员与不同地方组织发生关联的过程,以及强制或自愿的联系如何导致对与日俱增的社会和经济异质性的不同反应。我们用三十年的数据来检验这一论点,这些数据描述了联合国儿童基金会年度“不给糖就捣蛋”项目的地方活动。基线模型显示,县域内种族多样性和收入不平等的增加与运动效果的减弱相关联。后续模型区分了由学校、教堂和俱乐部组织的运动,并发现随着种族多样性和收入不平等的增加,学校是相对更有效的动员者,我们认为这是由强制入学引发的更大的人口匹配所导致的。


关键词:非营利社区组织,公立学校和公民行动,经济不平等和公民行动,种族多样性


论文原文:Longhofer, W., Negro, G., & Roberts, P. W. (2019). The changing effectiveness of local civic action: the critical nexus of community and organization. Administrative Science Quarterly, 64(1), 203-229. https://doi.org/10.1177/0001839218762403



07. 班级最优: 高等教育中申请背书的回报


很多学者研究发现:关系良好的申请人在选拔过程中具有优势,但人们对受关键决策者青睐的申请人能否给组织带来重要回报却知之甚少。为填补这一空白,我们对申请背书(即某些个人(即背书人)为特定申请人说话的非正式做法)是否以及为何影响申请人筛选阶段的组织选拔展开了研究。通过对为期7年的全日制工商管理硕士项目21324名申请人的数据分析,我们发现,即便对个人资历和能力进行控制,获得背书的申请人在录取面试和获得录取方面都比没有获得背书的申请人更具优势。为了解释这一优势,我们提出并检验了申请背书对于组织潜在收益的四个关键理论解释。对于“筛选阶段获得背书的申请人比未获得背书的申请人‘更具资历’”这一观点,我们发现了不一致的证据:尽管获得背书的申请人有时在“书面”评估上更具优势,但在随后的招生面试中,他们得到的能力评估通常低于未获得背书的申请人。我们进一步分析工商管理硕士生的录取数据发现,与未获背书的申请者相比,那些获得申请背书的申请人在学业上(以平均绩点衡量)或毕业后的就业市场上(以全职工资或签约奖金衡量)并未“表现更好”。相比之下,获得背书的申请人在入学后表现为“更好的公民”——在我们的研究环境中,他们比未获背书的人更有可能在学生社团中担任领导角色。我们还发现,获得背书的申请人是“更好的校友”——也就是说,他们毕业后会比未获背书的校友给予学校更多的捐赠。我们的研究结论对理解申请背书对劳动力和教育市场的影响具有启示意义。


关键词:筛选与选拔,社会资本,劳动力市场


论文原文:Castilla, E. J., & Rissing, B. A. (2019). Best in Class: The Returns on Application Endorsements in Higher Education. Administrative Science Quarterly, 64(1), 230-270. https://doi.org/10.1177/0001839218759965




解析作者:邓伟升


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