魅族,魅友为何是魅族「最宝贵的财富」?
龚昕说:有些人的青春是世界杯,而我的青春是魅族,是对互联网、对科技的无限热爱。正是那些极致微小的热爱,促成了我们变成今天这样的人。龚昕希望有一天能够将魅族及其采用的 Flyme 系统从手机扩展到智能出行上,让人们能够真切感受到科技给人们带来的便捷体验。
刚刚结束的魅友大会 2022 上,让业界再次发现,魅友其实一直并未远离,并且自始至终都与魅族产生着千丝万缕的联系,甚至已经远超其他电子消费品牌与用户之间的传统连接定义。
或者说「无魅友,不魅族」已经深入到魅族这个品牌的基因和企业价值观之中,魅友真正成为魅族过去、当下和未来「最宝贵的财富」。这源于魅族长期「产品极致追求」的态度,以及「追求源于热爱」的企业理念,这也让魅族在过去 19 年中与魅友完成了牢固的价值观认同连接与精神共创动力。
就像龚昕在视频中所说:「魅友之间其实是没有界限、融为一体的,都是希望魅族能够变得更好。」
魅友为何就是不同?
粉丝文化如今已成为科技企业普遍追求的「标配」,包括如今的「造车新势力」,而这种文化的源头业界普遍认为来自魅族。
2002 年底,imp3 闪存论坛上出现一个帖子,宣布一个叫魅族的公司即将发布 MP3 产品。「在论坛上开发布会」也成为魅友对魅族的戏称,也印证着魅族从初期就是互联网时代与魅友共同成长、深度互相认同的「共创品牌」。
比如魅族拥有一批「常泡论坛」与「零距离倾听用户声音」的高管和产品人员,再比如「Flyme 108 将」—— 每一版 Flyme 系统更新,其实先要经过 108 位用户测试,反馈优化之后再正式发布。
可以说,「产品决定权归魅友」是魅族在发展过程中显著的特点之一,因为魅族相信魅友是一批真正了解产品和体验的「极致热爱群体」。而这种相信,让魅族不仅成为「最懂用户」的中国科技品牌,也收获了来自大量魅友不离不弃的长期热爱。
2022 年魅族还宣布了「魅族 19 主理人共创计划」,半年多时间里,魅友们在魅族社区进行了多轮精彩的共创,最终收获了 240 份投稿,这也是迄今为止行业内最大的用户产品设计共创活动。魅族还表示将把 19 主理人们和魅友的热爱、需求与期待,结合魅族多终端、全场景、沉浸式融合体验的愿景共同融入到下一代产品中,也就是魅友们期待的「魅族 20 系列」旗舰手机。
魅友是一种文化,也是前行的信仰
一个企业与用户至今最大的尊重,不是想方设法让用户购买多少产品,而是互相铭记那些最耀眼的成长瞬间和共同时光。
魅族近期宣布启动「热爱无界,我有一个朋友」的年度魅友活动,其主要分为两大计划:
第一项计划,是「寻找热爱寻找你」。
魅族与《三联生活周刊》携手,共同发掘魅友中的热爱代表和时代先锋,并运用中国最顶级的媒体平台去记录和传播他们的故事。从该纪录片《我有一个朋友》已经上线的首章《从魅友到 CEO,热爱人生的逐风之路》可以看出,魅族希望通过「大家都知道的魅友」讲述自己与魅族成长的真实故事,以及对魅族产品和价值观的共同认同,来讲述魅族为何会成为一个近 20 年长盛不衰的「青年文化」现象,以及对魅友、魅族和整个社会的新价值。
魅族手机和魅族都并不完美,但魅友却在与魅族真诚的沟通与成长过程中,激发出了更多的认同感和归属感。曹操出行 CEO 龚昕喜欢的歌里,有一首《夜空中最亮的星》。他觉得这不仅是魅友的歌,也是创业者的歌。就像当年那个大学毕业时决定投身互联网的年轻人所憧憬的:生活中虽然有很多的不顺心不满意,但还是有很多东西给人方向、给人激励,哪怕只是夜空中一点点星光。
就像《三联生活周刊》在评论中所说:近二十年来的热爱与追求,影响的不仅是龚昕的人生,更在影响很多和他一样、与魅族共同成长、同频热爱的万千「魅友」。魅族和《三联生活周刊》希望以这种方式,让更多魅友讲出自己成长、突破舒适圈的故事,让更多的人去感受「热爱的力量」。
第二项计划,是「对话我的热爱」。
这是一个更加开放且长期的活动,每期都会有不同主题,所有魅友都可参加并将自己的生活记录和分享。这其实也是魅友文化共创与共享活动的升级,魅族希望能为魅友打造一个全新形式的载体,让其更适应如今视频等形式的传播与观看,进而将魅友们「关于热爱的故事」广泛而直接的传递给更多人。
2022 年对于所有国人来说都是印象极为深刻的一年,在充满挑战的当下,比任何时候都需要凝聚共同的理想与热爱;而魅友就是这么一群人,他们拥有相互认同的价值观,充满对生活的无限热爱与坚定信仰,是这个时代最宝贵的「青年文化」。我们也同样需要魅友这样一群对生活充满热忱的火种的传递,来温暖和启发更多的人,这应该也是魅族此时启动「热爱无界,我有一个朋友」年度魅友活动的重要原因。
「无魅友,不魅族」的新起点
19 岁的魅族,如今正在迎来「新起点」。
2022 年湖北星纪时代完成对魅族科技的战略投资,魅族开始加速进入多终端、全场景、沉浸式融合体验的新赛道,也由此融入更广阔的全球出行科技生态。
而这「两大变化」的背后,都必须拥有「两个不变」的强劲助推力:
一个是「魅友文化」的不变。
魅友大会 2022 上,魅族不仅宣布将「系统性地加大对魅友文化建设的投入」,还为今后每年前往魅友大会的魅友打造一枚专属徽章,其上面除刻有魅友首字母缩写「MY」之外,后面还有「∞」符号,正是莫比乌斯环在二维平面中的呈现,它不仅代表着魅族要打造无界、跨界、多终端产品布局,也代表魅族与更多魅友们连接的无限桥梁。
同时,魅族还宣布了一个为期三年的千家魅族全场景门店计划:这些门店不仅将持续推动魅族的产品与服务体验,还将设立「魅友专区」,为魅友们在线下也可以随时找到专属的互动阵地。
二是魅族对产品的「极致追求」不变。
魅友大会 2022 上,魅族带来了两个关于产品的重磅信息:作为首批搭载 Flyme Sound Classic 设备的魅族 M3 Pro 全场景 Hi-Fi 播放器,以及魅族 20系列旗舰手机,这两款新品都将于今年春天发布上市。前者可以说是魅族在Hi-Fi 播放器领域的「新极致」作品,而后者更是代表了魅族迈向新起点之后的探索跃迁,也都是魅友和业界期待已久的两款顶阶产品。
魅族科技 CEO 黄质潘也对此表示:魅族是一家做好产品的公司,坚持用产品去创造美好。魅友因为对产品的追求相聚,所以魅族要在 Hi-Fi 设备、在手机、在车机等各种终端上回报魅友更好的产品。
《壹观察》认为,中国科技企业历经约 20 年的高速发展,无论是在手机、家电、PC,还是汽车新能源与智能化变革领域都成为全球产业中的重要角色。但接下来从「高销量占比」到「高端品牌」的过程中,显然需要更好地占领全球高端用户的心智与尊重认可。
在这一点上,很多中国企业之前选择向国际企业学习和模仿,但并未见到明显成效。因为在中国独特的文化和传播语境中,「洋为中用」很难解决中国科技企业如今在本土市场高速发展中所遇到的新问题和新挑战。
因此,如何学会与中国用户真诚地打交道、在品牌、精神与理念共振中获得牢固的价值观认同,才是中国科技企业接下来超越国际对手走向「卓越品牌」的必由之路,同时也是中国科技企业未来新十年的最大挑战之一。
而魅族就是中国科技企业打造超越市场周期「用户文化」的最典型创新案例。19 年来不忘初心,坚持为用户打造「极致好产品」,并持续引领「用户文化」创新进化。魅族 19 年,也伴随了一代国人的追梦成长。
「追求源于热爱」是平凡生活中的英雄梦想,也是滚烫岁月中的成长经验,同样也是一家中国科技企业与用户保持深度连接、彼此热爱与携手前行的最好见证。
魅族倡导的「热爱无界」精神内核,是这个时代「与热爱同行」的宝贵精神共振,也是魅族与魅友们共同的相信与勇敢。