TCL,冰箱「流汗、发高烧」怎么办？
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冰箱不制冷？
冷藏室结冰？
冰箱异响/噪音工作响声大？
冰箱外壳/封条/门把手发热？
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Q1
冰箱不制冷？
1、检查插座是否正常有电，可以使用其他小家电（如吹风机，风扇等）插入插座，判断是否有电；
2、拔掉插头，使用螺丝刀，打开冰箱背面后盖，检查电线是否被老鼠咬断；
3、如果是机械式冰箱，要检查档位是否设置为0档，而导致的不制冷；
4、看冰箱冷藏室，是否有温度补偿开关，在秋冬季节，室内温度低于16℃或10℃时，需要手动开启，再使用观察是否制冷。
以上方法建议先操作使用，观察是否正常，以上方法仍然无法解决问题，可关注公众号“TCL官方服务”在线下单，联系在线工程师处理问题。
Q2
冷藏室结冰？
现象：是否出现冷藏室后壁结冰，结霜或者食物结冰结霜
直冷冰箱：因为冷藏室后内壁是蒸发器的位置，如冷藏室中有水蒸气，蒸发器位置温度很低（零度以下），水蒸气遇冷结霜，属于正常。
1、食物会蒸发水分，建议用保鲜袋密封好再放入，使用观察一段时间，看结霜情况是否减少或者消失。
2、水分高的食物太靠近后壁极易造成结冰，可密封保存后，再观察使用
3、调高冷藏室温度或者调低温度档位，运行一段时间后，再看结霜是否有减少。
4、冰箱开关门频繁或者门没关严，也会造成空气中水蒸气进入箱内，进而结冰/结霜。减少开关门次数或者检查关严冰箱门后，再观察一段时间。
风冷冰箱：因为出风口堵塞或者运行了“智能”模式。
1、确保冷藏室出风口没有堵塞，有则清理，再使用一段时间观察是否结冰。防止局部温度太低了。
2、如果选择了“智能”模式，退出后，运行一段时间，再观察结冰情况。
Q3
冰箱异响/噪音工作响声大？
需要先核实是哪种噪音，再根据冰箱发出的噪音来判断冰箱出现问题的部位，针对性解决问题。常见声音如下：
1、变频风冷冰箱，开启速冷、速冻或者智能功能时，冰箱需要快速制冷，压缩机工作负荷大，转速高，所以此时运行声音稍大些，此现象正常，一旦冰箱内部温度稳定下来，压机转速下降到稳定值，运行噪音会减小；冰箱开启智能模式后，机器根据自身情况会自动跳在速冷、速冻档位上；同样会造成部分时段噪音大，属于正常。建议继续使用，观察。
2、“呼呼”声：风冷/无霜冰箱，风道刮风声，箱内有风扇转动声。属于正常。建议继续使用观察。
3、“咔咔”声：启动、停机电器部件转换时发出的声音；属于正常。建议继续使用观察。
4、“嗡嗡”声：是冰箱压缩机工作时发出的声音；属于正常。建议继续使用观察。
5、“流水”声：是冰箱制冷管路中制冷剂流动的声音；属于正常。建议继续使用观察。
其它原因：
1、新购机或刚放入食物较多的冰箱，48小时内需要带走箱内大量热量，冰箱压缩机启动频繁，运行功率大，声音相对也较大，属于正常现象。这种情况，建议继续使用观察一段时间，再看是否还是噪音很大。
2、请避免把冰箱放在休息的卧室；在小房间或安静的夜晚，感官上会更明显。建议放在厨房或与休息环境隔离的地方。
3、一定要去除底部包装泡沫，确保冰箱直接放在平地上。如果底脚不平，需要调整底脚确保四个脚都着地。（调节技巧：箱门这边底脚比后面地脚略高，可减轻压缩机工作时发出的声音）
4、冰箱启动运行时都有噪音，无法避免，一般小冰箱（<250L）低于39分贝，大冰箱低于42分贝都符合国家标准。
如果使用，观察之后，噪音仍然无法接受，可关注公众号“TCL官方服务”在线下单，联系在线工程师，核实处理。
Q4
冰箱外壳/封条/门把手发热？
1、外壳发热，属于散热现象。正常。建议继续使用，观察。
2、门封条/门四周发热，说明产品附有除露加热，门框表面，翻转梁还有侧板发热属于正常现象，目的是蒸发冷凝水，防止冻结。
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